Payment methods

La seguente sezione descrive le modalità di pagamento disponibili, le misure di sicurezza, la struttura dei prezzi e le linee guida generali per i rimborsi, al fine di fornire informazioni chiare prima del completamento dell'ordine.

Ⅰ. Metodi accettati

Per garantire un processo di pagamento controllato e tracciabile, sono attualmente accettati solo i seguenti circuiti:

  • Visa

  • Mastercard

Tutte le transazioni sono effettuate in Euro (€).

Non sono accettate modalità di pagamento come contrassegno, contanti, bonifico bancario o criptovalute.

Ⅱ. Sicurezza e conformità

Le operazioni di pagamento sono effettuate tramite canali regolamentati e includono diverse misure di protezione:

  • utilizzo di protocolli TLS/SSL per la trasmissione sicura dei dati;

  • integrazione con gateway conformi PCI-DSS;

  • nessuna memorizzazione di dati sensibili della carta (numero completo, data di scadenza o CVV);

  • trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR.

Ⅲ. Prezzi e trasparenza

Per quanto riguarda gli importi visualizzati:

  • i prezzi indicati includono l'IVA italiana al 22%;

  • viene applicato il modello DDP (Delivered Duty Paid), con dazi doganali e costi di sdoganamento inclusi;

  • l'importo mostrato al checkout rappresenta il totale da pagare, con gli elementi applicabili indicati.

Ⅳ. Procedura di pagamento

Il processo di pagamento segue generalmente i seguenti passaggi:

  • verifica dei dettagli dell'ordine, dell'indirizzo di consegna e dell'importo totale;

  • selezione del circuito Visa o Mastercard;

  • inserimento dei dati della carta (numero, scadenza, CVV e titolare);

  • conferma dell'operazione.

Al completamento del pagamento, viene generata una comunicazione di riepilogo dell'ordine.

In caso di mancato completamento, è possibile provare con un'altra carta o contattare l'assistenza utilizzando i recapiti forniti.

Ⅴ. Linee guida per i rimborsi

Se è previsto un rimborso secondo le politiche vigenti, si applicano le seguenti condizioni generali:

  • metodo di rimborso: riaccredito sulla carta utilizzata per il pagamento;

  • validità della carta: la carta deve essere attiva;

  • tempi di elaborazione: il rimborso viene elaborato entro 14 giorni di calendario dall'approvazione della richiesta di reso, tramite il metodo di pagamento originale.

Nel caso in cui il credito non sia visibile entro un periodo ragionevole, è possibile contattare l'assistenza fornendo i riferimenti dell'ordine.

Ⅵ. Assistenza e contatti

Per domande relative ai metodi di pagamento, alla fatturazione o ai rimborsi, è possibile utilizzare i seguenti canali:

  • Indirizzo: Località Poggio All'Olivo, 13 53034 Colle di Val d'Elsa (SI) Italia

    Telefono: +39 391 778 6386

    Email: info@progettodinternifirenze.com

    Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)