Informazioni legali aggiuntive

Questa sezione fornisce informazioni legali aggiuntive in merito a prezzi, pagamenti, spedizioni, diritto di recesso e protezione dei dati, al fine di consentire ai consumatori situati in Italia di comprendere il quadro normativo applicabile prima dell’acquisto.

Ⅰ. Informazioni generali

Queste informazioni legali aggiuntive mirano a chiarire alcuni aspetti essenziali del processo di acquisto, facendo riferimento alle disposizioni vigenti della normativa dell'Unione Europea e italiana in materia di tutela dei consumatori.

Ⅱ. Ambito di servizio

Le presenti informazioni si applicano alle seguenti condizioni:

• Sito web: https://progettodinternifirenze.com

• Destinatari del servizio: consumatori residenti in Italia

• Struttura dei prezzi: gli importi indicati includono l'IVA italiana al 22% e gli oneri applicabili

• Modalità di consegna: utilizzo del modello DDP (Delivered Duty Paid), con tasse e oneri inclusi nel prezzo visualizzato

Ⅲ. Spedizione e consegna

Per quanto riguarda le spedizioni, valgono le seguenti indicazioni generali:

• Luogo di spedizione: Italia

• Vettori utilizzati: il trasporto può essere affidato a Poste Italiane, BRT, GLS o SDA, con disponibilità di tracciamento

• Tempi di gestione: dopo la conferma del pagamento, l'ordine normalmente entra in lavorazione e viene spedito entro 1–3 giorni lavorativi

• Tempi indicativi di consegna: in Italia, circa 3–7 giorni lavorativi, con possibili variazioni per le aree remote

• Documentazione doganale: ogni spedizione è accompagnata da documenti conformi ai requisiti dell'Unione Europea

Ⅳ. Prezzi e imposte

In relazione a prezzi e imposte, si precisa che:

• gli importi visualizzati includono l'IVA al 22%;

• il metodo DDP include dazi e costi correlati;

• nessun costo aggiuntivo è indicato separatamente al momento della consegna;

• le formalità doganali sono gestite secondo le procedure applicabili.

Ⅴ. Diritto di recesso e resi

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, nei casi previsti dalla legge, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto.

Le richieste devono essere presentate secondo le modalità descritte nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione, che disciplina le condizioni, le tempistiche e le informazioni necessarie per la gestione delle pratiche.

Ⅵ. Pagamenti e protezione dei dati

Per quanto riguarda i pagamenti e il trattamento dei dati:

• le operazioni di pagamento sono gestite da soggetti conformi allo standard PCI-DSS;

• nessun dato bancario sensibile completo viene memorizzato;

• la trasmissione delle informazioni avviene tramite protocollo HTTPS;

• il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR, secondo principi di liceità, trasparenza e controllo da parte dell'interessato.

Ⅶ. Assistenza post-vendita

Le richieste di assistenza post-vendita devono essere presentate secondo le modalità indicate nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

La gestione delle richieste avviene in base alle informazioni fornite e agli orari di operatività indicati.

Ⅷ. Contatti

Per domande relative a queste Informazioni Legali Aggiuntive o alle politiche applicabili, si prega di utilizzare i seguenti dettagli di contatto:

• Indirizzo: Località Poggio All'Olivo, 13 53034 Colle di Val d'Elsa (SI) Italia

  Telefono: +39 391 778 6386

  Email: info@progettodinternifirenze.com

  Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

Ⅸ. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti informazioni legali sono regolate dal Codice del Consumo italiano e dalle normative dell'Unione Europea in materia di protezione dei consumatori.

In caso di controversie, si predilige una soluzione consensuale; in difetto, la giurisdizione è attribuita ai competenti tribunali italiani.

Ⅹ. GDPR e diritti dell'utente

Ai sensi dell'articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante nell'Unione Europea, contattabile al seguente indirizzo:

• Email: info@Progettodinternifirenze.com

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dal GDPR, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, utilizzando i contatti sopra indicati.